Kort antwoord: bel direct een loodgieter als u water niet kunt stoppen, als water bij elektra komt of als er in huis geen enkel toilet meer werkt. Een druppelende kraan, een trage afvoer of een lauwe radiator kan meestal wachten tot de volgende werkdag. Dat scheelt geld: ‘s avonds en in het weekend gelden hogere tarieven. Ruikt u gas? Verlaat dan het huis en bel het storingsnummer gas en stroom: 0800-9009.
Problemen met water houden zich niet aan kantoortijden. Een leiding springt net zo makkelijk op zaterdagavond als op dinsdagochtend. Maar niet elk probleem is een noodgeval. In dit artikel leest u wanneer u echt direct moet bellen, wat een loodgieter buiten kantoortijd kost en hoe u de schade beperkt tot er iemand is.
Wanneer is het echt spoed?
Bel direct een loodgieter in deze situaties:
- Een lekkage die u niet kunt stoppen. Bijvoorbeeld een gesprongen leiding, of water dat blijft stromen terwijl de hoofdkraan dicht is.
- Water bij elektriciteit. Water in de meterkast, bij stopcontacten of lekkend door een plafond met lampen is gevaarlijk.
- Geen enkel werkend toilet, of een afvoer of toilet die overloopt.
- Rioolwater dat terugkomt via de douche, het toilet of de afvoer.
- Geen verwarming bij vorst, zeker met jonge kinderen, ouderen of zieken in huis.
Ruikt u gas? Dan is het geen klus voor de loodgieter maar voor de netbeheerder. Doe geen lichten of apparaten aan of uit, zet ramen en deuren open, verlaat het huis en bel 0800-9009. Meer over gasveiligheid en gaswerkzaamheden leest u op onze pagina over gasinstallaties.
Wat kan wachten tot de volgende werkdag?
Bij deze problemen is het vaak slimmer om een afspraak te plannen op een doordeweekse dag:
- een druppelende kraan of een doorlopend toilet (draai het afsluitkraantje dicht);
- een afvoer die langzaam wegloopt, terwijl u nog een andere afvoer kunt gebruiken;
- lage waterdruk die al een tijdje speelt;
- een radiator die niet warm wordt, terwijl de rest van het huis wel verwarmd is;
- een kleine vochtplek die niet groter wordt.
Twijfelt u? Bel ons dan gewoon. We denken mee en zeggen eerlijk of het kan wachten.
Wat kost een loodgieter ‘s avonds of in het weekend?
Buiten kantoortijd zijn zowel de voorrijkosten als het uurtarief hoger. Bij Loodgieterspunt gelden deze tarieven (exclusief 21% btw):
| Moment | Voorrijkosten | Eerste uur arbeid |
|---|---|---|
| Doordeweeks overdag (9:00–17:00) | € 65,00 | € 135,00 |
| Doordeweeks ‘s avonds en ‘s nachts | € 85,00 | € 244,25 |
| Zaterdag | € 125,00 | € 244,25 |
| Zondag en feestdagen | € 145,00 | € 309,00 |
Een klus van een uur kost doordeweeks overdag dus € 200,00 exclusief btw (€ 242,00 inclusief btw). Op een doordeweekse avond is dat € 329,25 exclusief btw (€ 398,39 inclusief btw). Op zondag komt hetzelfde uur op € 454,00 exclusief btw (€ 549,34 inclusief btw). Daarna rekenen we per half uur. Kijk voor alle bedragen en vaste prijzen op onze tarievenpagina.
U krijgt altijd eerst een prijs voordat we beginnen. Zo weet u waar u aan toe bent en kunt u zelf kiezen: nu laten repareren of tijdelijk afsluiten en een afspraak op een doordeweekse dag plannen.
Zo beperkt u de schade tot de loodgieter er is
- Draai de hoofdkraan dicht. Die zit in de meterkast, meestal vlak bij de watermeter. Weet u nu niet waar hij zit? Zoek het op voordat u hem nodig heeft.
- Gebruik afsluitkraantjes. Onder de wastafel, bij het toilet en achter de wasmachine zitten vaak losse kraantjes. Zo sluit u alleen dat ene toestel af.
- Zet de stroom uit in de ruimtes waar water bij elektra kan komen.
- Vang water op met emmers en handdoeken en haal spullen weg van natte plekken.
- Maak foto’s van de schade voor uw verzekeraar.
Bij een lekkage leest u in ons artikel Lekkage in huis? Dit moet u direct doen precies welke stappen u neemt. Bij een overlopend toilet helpt Verstopt toilet ontstoppen: 7 methodes die écht werken.
Hoe houdt u spoedkosten laag?
- Weet waar uw hoofdkraan zit en controleer of hij goed dichtgaat. Een snel dichte kraan voorkomt vaak dat een spoedklus nodig is.
- Laat kleine problemen overdag oplossen, voordat ze uitgroeien tot een noodgeval in het weekend.
- Laat uw installatie periodiek nakijken. Met preventief onderhoud ontdekken we slijtage aan leidingen, kranen en uw cv-ketel op tijd.
- Neem een Woningzorg-abonnement. Voor € 45 per maand heeft u 24/7 voorrang bij spoed, betaalt u nooit voorrijkosten en is het eerste uur arbeid bij elke oproep gratis. Bekijk alle voordelen op de pagina Woningzorg.
Samengevat
- Direct bellen bij een lekkage die u niet kunt stoppen, water bij elektra, geen werkend toilet of rioolwater in huis.
- Gaslucht? Huis uit en bellen met 0800-9009.
- Kleine problemen kunt u vaak afsluiten en overdag laten oplossen. Dat is goedkoper.
- Buiten kantoortijd zijn voorrijkosten en uurtarief hoger. U krijgt altijd eerst een prijs.
Lees ook: lekkage in het plafond, bevroren waterleiding, een betrouwbare loodgieter kiezen, de hoofdkraan dichtdraaien en gaslucht in huis.
Veelgestelde vragen
Is een loodgieter ook op zondag en feestdagen bereikbaar?
Ja. Onze spoedservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, ook op zon- en feestdagen. Bij spoed zijn we vaak binnen 20 minuten ter plaatse.
Betaal ik ook voorrijkosten als de klus maar tien minuten duurt?
Ja, voorrijkosten gelden per bezoek. Daarbij betaalt u het eerste uur arbeid, ook als de klus korter duurt. Met een Woningzorg-abonnement vervallen de voorrijkosten en is het eerste uur gratis.
Vergoedt mijn verzekering een spoedloodgieter?
Dat verschilt per polis. Waterschade valt vaak onder de opstal- of inboedelverzekering. Het opsporen van een lek soms ook, de reparatie van de leiding zelf meestal niet. Kijk in uw polisvoorwaarden of bel uw verzekeraar.
Wie betaalt als ik huur?
Bij een huurwoning is de verhuurder meestal verantwoordelijk voor leidingen, afvoeren en de cv-ketel. Kleine reparaties, zoals een lekkende kraan of het ontstoppen van een afvoer, zijn vaak voor rekening van de huurder. Neem bij twijfel eerst contact op met uw verhuurder, tenzij de situatie echt niet kan wachten.
Direct een loodgieter nodig?
Onze gecertificeerde loodgieters staan dag en nacht voor u klaar, in heel Nederland. Van Amsterdam en Den Haag tot Utrecht, Almere en Nijmegen. Bekijk al onze werkgebieden of bel direct 085 303 8307.
